Hoe wij werken

Stap voor stap begeleiden wij je naar een duurzame oplossing voor jouw buurtconflict.

Stappenplan

Je ervaart overlast: praat met de buren

Ervaar je overlast van buren of andere bewoners? Probeer eerst om daar met elkaar goed over te praten. Zie hiervoor ook ‘tips voor buren‘.

Stap 1

Je meld je aan

Hebben jullie gepraat, maar dat ging moeilijk of is niet gelukt? Meld je dan aan voor buurtbemiddeling.
Bel de coördinator via 076 501 64 50 of vul het aanmeldformulier. De coördinator denkt graag met je mee.

Stap 2

Afspraak bij jou én je buur thuis

De coördinator vraagt twee geschikte bemiddelaars. Zie over ons. Nadat jullie een afspraak hebben gemaakt, komen ze bij je thuis en luisteren goed naar je probleem. Daarna gaan ze naar de buren om ook hun kant van de zaak te horen.

Stap 3

Uitnodiging voor gesprek

De twee bemiddelaars nodigen beide partijen samen uit voor een gesprek op een neutrale plaats.

Stap 4

Samen lossen we het op

De bemiddelaars begeleiden jullie gesprek. Zij helpen om samen oplossingen te zoeken. Het doel is om afspraken te maken, waar beide partijen zich in kunnen vinden.

Na een aantal weken vragen de bemiddelaars opnieuw aan beide buren hoe het er voor staat. In veel gevallen is de communicatie hersteld en houdt iedereen zich aan de afspraken.

Stap 5

Onze werkwijze

Praten met de buren

Ervaar je overlast van buren of andere bewoners? Probeer eerst om daar met elkaar goed over te praten. Zie hiervoor ook ‘tips voor buren‘.

Stap 1

Aanmelden

Hebben jullie gepraat, maar dat ging moeilijk of is niet gelukt? Meld je dan aan voor buurtbemiddeling.

Stap 2

Eerste bespreking

Nadat jullie een afspraak hebben gemaakt komen twee bemiddelaars bij je thuis. Ze luisteren naar je probleem en gaan ook naar de buren.

Stap 3

Gesprek op locatie

Hierna hebben jij en je buren een gesprek op een neutrale plaats, samen met de bemiddelaars.

Stap 4

Samen

Samen met de bemiddelaars zoeken jullie oplossingen en maken jullie afspraken.

Stap 5

Tagline

Een krachtige kop die de belangrijkste voordelen benadrukt

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley.

Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens de bemiddeling wordt besproken, blijft binnenskamers. De gesprekken zijn vertrouwelijk en worden niet gedeeld met anderen. Dit zorgt ervoor dat iedereen zich vrij voelt om eerlijk te praten. Onze bemiddelaars gaan zorgvuldig en discreet om met informatie. Niemand buiten de betrokkenen heeft toegang tot wat er gezegd wordt.

Neutraliteit

Bemiddelaars kiezen geen kant en behandelen iedereen gelijk. Ze luisteren naar beide partijen zonder oordeel. Hun doel is om te helpen, niet om te beslissen wie er gelijk heeft. Hierdoor voelt iedereen zich gehoord en serieus genomen. Neutraliteit is de basis voor een eerlijk gesprek.

Vrijwilligheid

Meedoen aan bemiddeling is altijd een vrije keuze. Niemand wordt gedwongen om deel te nemen. Alle betrokkenen moeten zelf instemmen met het proces. Je kunt op elk moment stoppen als je je daar niet prettig bij voelt. Vrijwilligheid zorgt voor openheid en een betere kans op een oplossing.

Koptekst die het product- of servicevoordeel laat zien

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley.